Игра на отработку навыков продаж

Настольная  бизнес-игра на отработку навыков продаж Галактическая Товарная Биржа.

Игра на отработку навыков продаж создавалась с цель дать возможность попрактиковаться в применении навыков. Как говориться: ” потренироваться на кошках”. В реальных жизненных условиях будет значительно  проще. Продавец будет чувствовать себя увереннее, а продажа пройдёт эффективнее.

Для компании плюс в том, что меньше времени требуется на наставничество над новым сотрудником.  Игру можно использовать вместо тренинга продаж. Для небольших компаний – это находка. Обучать продажам новых сотрудников и сделать это своими силами при помощи игры.

Ещё игра Галактическая Товарная Биржа может оказаться хорошим подспорьем для тренеров, ведущих тренинги продаж. Её можно использовать в тренинге продаж – как один из элементов тренинга. Также это может быть самостоятельный инструмент. Снять запрос до тренинга. Сделать предтренинговую диагностику в игре. После тренинга – для отработка навыков, как мероприятие по пост тренинговому сопровождению.

Игра на отработку навыков продаж Галактическая Товарная Биржа - поле

Поле игры

Научить всегда проще, чем переучивать. 

Именно поэтому многие компании берут сотрудников, которые никогда не работали в продажах. Научить с нуля значительно легче, чем менять уже сформированные привычки и установки. И времени на обучение требуется меньше, чем на переучивание. Самое сложное в переучивании не освоение новыми знаниями. Гораздо сложнее – контролировать себя. Каждую минуту контролировать себя. Нужно же сломать старые привычки, избавиться от них.

Познакомиться с теорией сотрудник может и сам. Самостоятельно же отработать навыки на практике довольное сложно. Формирование навыков – очень важный момент в обучении. Сам не всегда видишь свои ошибки. Наблюдатель же скорее их заметит. Опытный коллега или руководитель даст рекомендации, как и что надо исправить. Для  этого важного момента и была создана игра – практической отработки навыков продаж.

Цель игры Галактическая Товарная Биржа

научить эффективному взаимодействию с клиентом / покупателем.

С помощью игры формируется начальный навык, своего рода основа всех дальнейших знаний и умений.

Неважно какой товар и / или услугу будет предлагать сотрудник. База для всех продаж всё равно одинаковая, одна.

В игре отрабатываются навыки:

  • установления контакта с оппонентом;
  • умение задавать правильные вопросы, умение выявить потребности;
  • приёмы эффективной презентации – клиент / покупатель должен услышать то, что ему надо;
  • умение аргументированно ответить на возражения;
  • использовать различных способов завершения продажи.

Потом, на этот уже сформированный фундамент, наращиваются знания особенные для каждой конкретной компании. К ним относятся:

  • знание товара / услуги;
  • преимуществ, на которые надо обратить внимание покупателя;
  • особенные характеристики, как эффективнее предлагать товар / услугу, на что делать акценты;
  • какие есть специфичные возражения и как на них отвечать и тому подобное.

Игра создаёт базу знаний, умений и навыков, необходимых на каждом из этапов продаж. Эта база одинакова для любого бизнеса. Благодаря ей возможно организовать обучение продажам своими силами.

Заказать комплект игры

Ниже дополнительная информация для компаний и бизнес-тренеров., также можно прочитать подробное описание игры  и историю создания

Для компаний

Игра подойдёт и для компаний, как крупных, так и небольших. Для последний особенно актуально.

Вы можете заказать проведение игры в корпоративном формате или приобрести комплект игры для самостоятельного использования.

У вас есть свой корпоративный университет? Отлично! Игра будет разнообразием, ещё одним инструментом, при помощи которого тренеры обучают персонал.

Почему игра – это здОрово?

Причин масса:

  • во время игры все участники задействованы, то есть нет тех, кто “филонит”;
  • игра – это азарт, вовлечённость, соревнование, поэтому играют всегда с удовольствием;
  • она может быть прекрасным дополнением тренинга продаж;
  • с её помощью можно оценить, чему научились сотрудники на тренинге;
  • во время игры участники не только сами играют, они ещё и перенимают положительный опыт других игроков;
  • играть можно как с такими же новичками, так и с опытными менеджерами, чтобы перенимать их опыт;
  • ещё одно преимущество игры: когда стажёр с наставником посещает клиентов, он смотрит только способы общения с клиентами одного человека. За время нескольких обучающих игр с разными опытными менеджерами ученик сможет посмотреть способы и приёмы сразу нескольких менеджеров. И не только посмотреть, но и перенять, и даже потренироваться в использовании;
  • отработав навыки в игре, ученик будет чувствовать себя значительно увереннее “в полях” – “Тяжело в учении, легко в бою”.

Остановлюсь на этом, хотя список ещё можно продолжить.

игра для HR-менеджеров, игра для компаний

Демо-версия игры в компании “Элкод” в рамках обучения по программе “Игровые методы обучения”

Когда использовать игру?

У вас в компании 5-10 менеджеров по продажам. Иногда появляются новенькие. Иметь свой отдел обучения  нерентабельно, да и заказывать тренера, ради одного-двух новых сотрудников дорогое удовольствие. Тогда игра будет помощником в обучении стажёров.

Пригласите 2-3 опытных менеджеров и 1-2 стажёров, пусть поиграют вместе.
Во-первых, новички смогут потренироваться в использовании знаний, почерпнутых либо из корпоративной книги продаж, либо из любой хорошей книги по продажам.

Во-вторых, они смогут понаблюдать за опытными менеджерами, посмотреть, какие приемы, способы, методы те используют. И, разумеется, перенять их. Посадив их в следующий раз играть с другими менеджерами, вы дадите им шанс перенять положительный опыт других менеджеров.

В-третьих, сможете оценить, какие навыки уже усвоены, а с какими ещё надо поработать, отшлифовать.

Хотите проверить, что знают и умеют ваши сотрудники, какие навыки используют, а что так и осталось на уровне знаний – предложите им поиграть и понаблюдайте за ними.

Ещё один способ применения игры – групповое собеседование на вакансию менеджера по продажам, торгового представителя. Соберите группу до 8 человек. Наблюдая за ними, вы сможете понять, кто реально обладает навыками продаж, а кто может только красиво рассказывать об этом. Ещё сможете оценить, насколько это “ваш человек”, впишется ли он в компанию. Согласитесь, если в компании приняты агрессивные продажи, вряд ли нужен менеджер, который будет “возиться”  с каждым клиентом. И наоборот, если принято к каждому клиенту подходить индивидуально, ценить, холить и лелеять, вряд ли подойдёт человек, который привык “впаривать”, продавая любой ценой.

Приобретите комплект игры, чтобы использовать её в любой необходимый Вам момент

В комплект игры входят:  игровое поле, фишки, кубик, бонусы в виде кристаллов, карточки с ролями и описанием товаров, колоды карточек с заданиями, которые являются обучающими карточками.

В электронном виде на почту — инструкция ведущему и бланк товаров.

Стоимость комплекта игры – 20 000 рублей.

Если нужен договор и счёт на оплату, то игру можно приобрести  … (мы работаем над этим)

Заказать комплект игры

5

Комплект игры, игровые карточки.

Для бизнес-тренеров – инструмент для тренингов

Хотите получить новый инструмент для тренингов?

Предлагаю Вам познакомиться с настольной бизнес-игрой на отработку навыков продаж “Галактическая Товарная Биржа”.

Почему настольная игра это классно?

В игре принимают участие 4-8 человек. Каждый должен проявлять активность. Игроки выступают и в роли продавца, и  роли покупателя. Таким образом, одновременно 4-8 человек отрабатывают все навыки и при этом высокая групповая динамика. В игру люди вовлекаются моментально. Появляется азарт и соревновательный дух. Возникает желание победить, быть лучшим. “Любим мы играть!” Именно поэтому игра – отличный инструмент для тренинга.

При помощи игры Вы сможете разнообразить свой тренинг продаж.

Вы сможете использовать игру в начале тренинга первый раз. Второй – в конце. Участники смогут оценить, чему они научились во время  тренинга. Или же провести в конце тренинга большую завершающую игру на отработку всех необходимых навыков.

Второй способ использования – провести пост тренинговое занятие на основе игры.

Третий способ – снятие запроса, определение зон развития.

 

Стоимость комплекта игры – 20 000 рублей.

В комплект игры входят:

  • игровое поле,
  • фишки,
  • кубик,
  • бонусы в виде кристаллов,
  • карточки с ролями и описанием товаров,
  • колоды карточек с заданиями.

Именно последние являются обучающими карточками.

В электронном виде на почту — инструкция ведущему и бланк товаров.

Заказать комплект игры

У вас ещё остались вопросы? 

Напишите мне

игры - инструменты для тренингов
Премьера игры 17 декабря 2015 года в антикафе “Домик”

 

 

Описание игры

Цель игры: практическая отработка навыков, необходимых в продажах.

Описание игры: что и как происходит.

Название игры “Галактическая Товарная Биржа”.   Сюжет: участники игры находятся на космической станции. Прилетели они сюда, чтобы продать какой-либо товар и что-то приобрести.

В ходе игры участники должны выяснить, у кого из игроков есть потребность в их товаре, в каком случае они его приобретут. Далее нужно сделать презентацию своего товара, ответить на вопросы и возражения потенциальных покупателей. И, самое главное, совершить сделку – продажу. Каждая успешная продажа ознаменуется бонусом-кристаллом. Побеждает тот, кто быстрее других продаст товар и купит весь необходимый. Ниже описание игры: как происходит игра и процесс отработки навыков.

Как это происходит?

В начале игры участники получают карточки с ролями и товаром. Заполняют бланк товара. Определяют очередность хода, выбирают фишку и начинается движение по клеткам поля.

описание игры - презентация для игропрактиков
Тестирование игры в антикафе “Белый Лист”

Клетки на игровом поле соответствуют одному из этапу продаж.

КОНТАКТ — установление контакта,

ПОТРЕБНОСТИ —  выявление потребностей,

ПРЕЗЕНТАЦИЯ — презентация товара,

ВОЗРАЖЕНИЯ — работа с сомнениями, возражениями, ответы на вопросы

СДЕЛКА —  завершение продажи / сделки.

Каждой клетке поле (этапу продаж) соответствует колода карточек с заданиями – обучающие карточки. Поставив фишку на какую-либо клетку, надо взять карточку из соответствующей колоды и выполнить задание. Задания могут быть ограничены временными или количественными рамками. Таким образом, каждый ход отрабатывается навык необходимый на определённом этапе продаж.

Все игроки проходит каждый этап продаж – это даёт им возможность потренироваться самим и понаблюдать за другими игроками. Таким образом, они могут отметить сильные стороны других игроков. Можно перенимать чужой опыт. Брать на вооружение понравившиеся приёмы. Помимо отработки навыков в игре происходит ещё и обмен опытом.

После игры – анализ того, что происходило в игре:

  • в чём игрок был успешен;
  • рекомендации над чем ещё нужно поработать;
  • какие приёмы других игроков понравились и что возьмёт в свой арсенал.

Кому будет интересна игра:

  • бизнес-тренерам – возможность разнообразить свои методы обучения настольной игрой;
  • компаниям – для практической отработки навыков продаж в рамках компании;
  • hr-менеджерам – использовать для подбора персонала в отдел продаж;
  • менеджерам по продажам, торговым представителям, продавцам – с целью “прокачать свои навыки”, оценить сильные и слабые стороны, получить обратную связь, “подсмотреть чужие фишки”.

Цели применения:

  • Обучение продажам, отработка навыков с новыми сотрудниками.
  • Выявление потребности в обучении работающих сотрудников (определение зон развития).
  • «Прокачка» навыков продаж работающих сотрудников.
  • Инструмент отбора кандидатов во время группового собеседования.

Заказать комплект игры

История создания

Игры можно разделить на несколько видов:

  • развлекательные, в которые играют ради удовольствия;
  • трансформационные, в ходе которых человек делает какие открытия для себя о своих привычках. стратегиях, установках, внутренних ограничениях и тому подобное;
  • обучающие, на отработку практических навыков.

Моя игра – это именно инструмент для практической отработки навыков. Игра позволяет сформировать и закрепить начальные навыки продаж. Прежде, чем отправиться «в поля», участник в игровой форме тренируется. Я придерживаюсь правила: “Тяжело в учении, легко в бою”.

У игры есть масса преимуществ: участники игры быстрее включаются в процесс, появляется азарт, то есть обучение проходит увлекательно, появляется желание быть победителем.

В интернете постоянно говорят об особенностях нового поколения Y – не подходят им привычные способы мотивирования; не могут они высиживать чаты – они работают на результат, достижение цели; стали популярны хоум-офисы и плавающий рабочий день. Привычные методы обучения так же им не подходят, именно поэтому игры стали в последнее время приобретать такую популярность в бизнесе.

Изначально, игра создавалась для маленьких компаний, в которых нет своего отдела обучения, а учить сотрудников надо. То есть игра создавалась для корпоративного использования, самостоятельного обучения.

Однако, в ходе создания игры я поняла, что это отличный инструмент, которым можно разнообразить тренинг продаж. В тренингах много времени уделяется практической отработке, так почему же не использовать игру. Я неоднократно придумывала игры для тренингов продаж и ролевые парные, и групповые, но они скорее кабинетные. Это же другой вид игры – настольная, возможно, именно в силу этого обстоятельства она более увлекающая игра.

Чуть позже подумалось, что и сетевым компаниям может быть интересна моя игра, для них это тоже отличное подспорье в обучении продажам.

История рождения игры. Задумка возникла в начале 2015 года. Однако сначала я считала, что для создания игры нужна команда. Но с командой как-то не складывалось, а в свои силы, что смогу сама одно, я не верила. Прошло достаточно много времени.  Периодически идея о продажах на огромной космической станции напоминала о себе. И вот 11 ноября возникла мысль: А почему я не верю в себя? Столько времени потеряла, давным-давно бы уже сделала игру сама. Я вдруг осознала, что я никуда не тороплюсь, у меня нет жёстких сроков, я могу хоть год её делать. Через 2 недели прошла первая тестовая игра. Потом ещё одна. А 17 декабря состоялась премьера игры. Затем игра претерпела дизайнерские изменения и 2 февраля 2016 года была премьера уже в новом дизайне. Были ещё незначительные переделки чуть позже. Однако днём рождения игры я всё-таки считаю 17 декабря.

Инструмент для практической отработки навыков - премьера игры
Премьера игры 17 декабря 2015 года, первый дизайн игры.

Заказать комплект игры