Игра на продажи. Правильней сказать на отработку навыков продаж. Основная задача – в увлекательно игровой форме попрактиковаться в применении навыков продаж, как говориться: ” потренироваться на кошках”. Нужно это для того, чтобы потом на практике было значительно  проще, чтобы человек чувствовал себя увереннее, а продажа прошла эффективнее.

Для компании плюс в том, что меньше времени требуется на наставничество над новым сотрудником.  Также игра может быть использована вместо тренинга продаж. Это особенно актуально будет для небольших компаний, в которых нет своего отдела обучения, а необходимость обучать продажам есть и сделать это надо своими силами.

Ещё игра может оказаться хорошим подспорьем для тренеров, ведущих тренинги продаж. Её можно использовать в тренинге продаж – как один из элементов тренинга, или же это может быть самостоятельный инструмент: до тренинга – для снятия запроса на обучения, после тренинга – для отработка навыков, как мероприятие по пост тренинговому сопровождению.

Поле игры

 

Научить всегда проще, чем переучивать – именно поэтому многие компании берут сотрудников, которые никогда не работали в продажах. С нуля научить сотрудника нормам и правилам, принятым в компании значительно легче, чем менять уже сформированные привычки и установки. И времени на обучение требуется меньше, чем на переучивание. Даже если сотрудник морально готов переучиваться, ему потребуется время не только, чтобы научиться новому, но ещё и на то, чтобы контролировать себя не делать по-старому.

Познакомиться с теорией сотрудник может и сам, а вот практическая отработка, формирование навыков – это очень важный момент в обучении и самостоятельно это сделать сложно. Для  этого важного моменты и была создана игра – практической отработки навыков продаж.

Цель игры научить взаимодействию с клиентом / покупателем, уметь эффективно контактировать с ним.

С помощью игры формируется начальный навык, своего рода основа всех дальнейших знаний и умений.

Неважно какой товар и / или услугу будет предлагать сотрудник. База для всех продаж всё равно одинаковая, одна.

В игре отрабатываются навыки: установления контакта с оппонентом; как задавать правильные вопросы, чтобы выявить потребности; приёмы эффективной презентации – как её делать, чтобы клиент / покупатель слушал и слышал то, что ему надо; отработка алгоритма ответа на возражения; использование различных способов завершения продажи.

Потом, на этот уже сформированный фундамент, наращиваются знания особенные для каждой конкретной компании:  знание товара / услуги, преимуществ, на которые надо обратить внимание покупателя; особенные характеристики, как эффективнее предлагать товар / услугу, на что делать акценты; какие есть специфичные возражения и как на них отвечать и тому подобное.

Таким образом, игра создаёт базу знаний, умений и навыков, необходимых на каждом из этапов продаж, которая одинакова для любого бизнеса. Благодаря ей возможно организовать обучение продажам своими силами.

 

Предложения для бизнес-тренеров и компаний представлены на соответствующих страницах.